Retourbeleid

Wij van Engraved hopen dat jij onze producten in goede orde ontvangt. Mocht je toch problemen ondervinden dan horen we dat graag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen van u per email op info@engraved.nl  of telefonisch op 0523 – 745 580.

Bij producten met gebreken zullen wij in overleg zorgdragen voor vervanging van het gebrekkige product en nemen wij het gebrekkige product kosteloos retour of kun je het gebrekkige product kosteloos retour sturen naar Engraved BV, Noorwegenweg 34, 7772 TB Hardenberg.

Bij retournering van producten die niet vanwege fouten, gebreken of beschadigingen worden geretourneerd, draagt de klant zorg voor de retourzending, de kosten daarvan en het schadevrije transport tot aan de ontvangst bij Engraved BV. Gezien de aard van onze producten kunnen we enkel producten retour nemen die ongebruikt zijn.

Retouren is niet mogelijk indien de producten die gepersonaliseerd zijn met bijvoorbeeld een foto. Deze worden namelijk kort na jouw bestelling geproduceerd met een geheel persoonlijke afdruk. Vanwege deze factoren is retourneren van gepersonaliseerde producten niet mogelijk.

Terugbetaling

Na de retourontvangst van het product zal je binnen 14 dagen de terugbetaling ontvangen via het door jou gebruikte betaalmiddel bij aanschaf.

Meer informatie?

Voor meer informatie kun je contact met ons opnemen via info@engraved.nl of telefonisch via 0523 – 745 580.

 

Informatie aanvragen

Heb je een vraag over de producten of diensten van Engraved? Ben je benieuwd naar onze service of wil je graag persoonlijk contact?

Vul dan ons contactformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Persoonlijk contact is voor ons belangrijk, dus stel gerust je vraag.

© 2021 Engraved B.V. | Algemene voorwaarden | Disclaimer | Privacy verklaring | Grafisch ontwerp Thumbs Up | Technische realisatie Sieronline B.V.